Rückgaberecht / Erstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist uns bei ZeitKauf sehr wichtig. Sollten Sie ein Produkt zurücksenden wollen, bieten wir Ihnen einen einfachen und transparenten Rückgabeprozess für eine reibungslose Abwicklung.

Rückgabe einleiten

Um eine Rücksendung zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@zeitkauf.de mit Ihren Bestelldaten und einer kurzen Erklärung des Rückgabegrundes. Anschließend erhalten Sie von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wohin Sie den Artikel zurücksenden sollen.

Rücksendekosten

Wir übernehmen die Rücksendekosten für alle genehmigten Rückgaben. Sobald Ihre Rückgabe autorisiert ist, stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Rücksendeadresse

Alle Rücksendungen werden an unser zentrales Rücksendezentrum geschickt:

📍 ZeitKauf – Rücksendezentrum
2771 Penn St, Navarre, Florida, 32566
United States

(Hinweis: Je nach Region kann Ihnen eine lokale Rücksendeadresse per E-Mail mitgeteilt werden.)

Rückgabebedingungen

• Artikel müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung zurückgesendet werden.

• Produkte müssen sich in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand befinden.

• Artikel, die durch unsachgemäße Handhabung oder Beschädigung durch den Kunden unbrauchbar geworden sind, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Rückerstattung

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.